Versión 1.0 · Vigente desde el 16 de octubre de 2026

Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Compgenioss SAS (Kinessik BPO), NIT 802.006.515-8, domicilio Carrera 45 # 82-82, Barranquilla, Atlántico, Colombia. Teléfono (601) 307 8050, línea nacional 01 8000 123 2132 y WhatsApp +57 302 777 0000. Correo para ejercer tus derechos: proyectos@compgenioss.com.

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas aplicables.

2. Qué datos recogemos

En el sitio pedimos solo lo necesario para contactarte:

• Número de celular (obligatorio).
• Nombre (opcional, para saludarte).
• Plan de interés (lo seleccionas tú).
• Registro técnico de tu aceptación: fecha y hora, página y formulario, versiones de los documentos aceptados, dirección IP y navegador.

No pedimos tu número de documento, dirección ni datos financieros en el sitio. Si decides contratar, el asesor te pedirá por teléfono o WhatsApp los datos que WOM exige para validar tu identidad y activar la línea; en ese momento te informaremos para qué se usan.

No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Para qué los usamos (finalidades)

1. Contactarte por el canal que elegiste para asesorarte sobre planes y equipos WOM.
2. Gestionar tu solicitud ante WOM (validación, portabilidad y activación) si decides contratar.
3. Guardar la prueba de tu autorización y de tu aceptación de los términos, como exige la ley.
4. Atender tus peticiones, quejas y reclamos.
5. Con tu autorización, enviarte ofertas de WOM dentro de los horarios legales. Puedes retirarla en cualquier momento.

4. Con quién los compartimos

• WOM Colombia, únicamente si decides contratar, para validar tu identidad y activar tu servicio. WOM trata esos datos según su propia política.
• Proveedores tecnológicos que alojan el sitio y la base de datos (encargados del tratamiento), con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos pueden estar fuera de Colombia; en ese caso la transmisión se hace con las garantías del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

No vendemos tus datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de contacto sin contratación: hasta 12 meses desde tu último contacto, o antes si pides su supresión.
• Prueba de autorización: mientras tratemos tus datos y hasta 5 años después, para atender requerimientos de autoridades.

6. Tus derechos

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de tu autorización; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización y pedir la supresión (salvo deber legal o contractual de conservarlos); presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y acceder gratis a tus datos.

7. Cómo ejercerlos

Escribe a proyectos@compgenioss.com o por WhatsApp al +57 302 777 0000 o al teléfono (601) 307 8050 indicando tu nombre, número de celular y tu solicitud.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más, con aviso).
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles más, con aviso).

Área responsable: Servicio al cliente de Kinessik.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: acceso restringido a la base de datos, conexión cifrada (HTTPS) y registro de accesos.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos las finalidades, te pediremos una nueva autorización. Los demás cambios se publican aquí con su fecha.

Vigencia: desde el 16 de octubre de 2026.