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Preguntas frecuentes
¿Puedo conservar mi número?
Ten en cuenta que el número que deseas portar debe estar registrado a nombre de la persona que realizará la portabilidad. Esto es necesario para poder realizar correctamente el proceso.
¿Qué necesito para activar mi plan?
- Cédula de Ciudadanía
- Cédula de Extranjería
- Permiso por Protección Temporal (PPT)
¿Hacen estudio de crédito?
Sin embargo, se realiza una validación de identidad para garantizar la titularidad de la línea y la seguridad del proceso. 🔐📱
En algunos casos, puede ser necesario responder preguntas de verificación de identidad (Evidente) para confirmar que eres el titular. 💜
¿Cuánto pago después de la promoción?
- 📱 Plan 60 GB: $47.990 al mes.
- 📱 Plan Ilimitado: $57.990 al mes.
- 📱 Plan Ilimitado+: $64.990 al mes.
¿Hay cláusula de permanencia?
Sin embargo, si actualmente eres cliente WOM, cancelas tu servicio y posteriormente deseas volver a WOM, debe transcurrir mínimo 1 mes para realizar nuevamente el proceso.